شرایط مرجوعی کالا

💙 رضایت شما، اولویت ما در گجتتور

در گجتتور رضایت شما برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد. ما تلاش می‌کنیم کالاها را با بهترین کیفیت و در سلامت کامل به دست شما برسانیم. با این حال، اگر نیاز به بازگرداندن کالا داشتید، لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه کنید 👇

✅ شرایط قابل قبول برای مرجوعی (تا 7 روز کاری)

شما می‌توانید تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، در شرایط زیر درخواست بازگشت ثبت کنید:

🔹 کالای معیوب یا آسیب‌دیده

اگر کالا دارای ایراد فنی یا ظاهری باشد و این مشکل ناشی از استفاده نادرست شما نباشد.

🔹 ارسال کالای اشتباه

اگر محصول ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده شما مغایرت داشته باشد.

🔹 انصراف از خرید (برای برخی کالاها)

در صورتی که:

کالا در بسته‌بندی اصلی و پلمپ باشد
استفاده نشده باشد
از حالت آکبند خارج نشده باشد

⚠️ هزینه ارسال در صورت انصراف از خرید بر عهده مشتری است.

❌ کالاهای غیرقابل بازگشت

به دلیل ماهیت برخی محصولات، موارد زیر قابل مرجوعی نیستند:

🚫 کالاهایی که پلمپ یا بسته‌بندی اولیه آن‌ها باز شده باشد

🚫 کالاهای فعال‌سازی‌شده (در صورت وجود)

🚫 کالاهای مصرفی

🚫 کالاهایی که در اثر استفاده نادرست آسیب دیده باشند

🚫 کالاهایی که توسط افراد غیرمجاز باز یا تعمیر شده باشند

📦 مراحل بازگرداندن کالا

1️⃣ تماس با پشتیبانی

حداکثر تا پایان مهلت 7 روزه با شماره 09387975553 یا ایمیل info@gajettur.com تماس بگیرید.

2️⃣ ثبت درخواست مرجوعی

پس از بررسی اولیه، راهنمای ارسال کالا برای شما ارسال می‌شود.

3️⃣ بسته‌بندی مناسب

کالا را همراه جعبه اصلی، تمامی متعلقات و فاکتور خرید در بسته‌بندی مناسب قرار دهید.

❗ لطفاً روی جعبه اصلی محصول چیزی ننویسید و برچسب نچسبانید.

4️⃣ ارسال کالا

کالا را طبق راهنمایی پشتیبانی ارسال کرده و کد رهگیری را نزد خود نگه دارید.

دسته بندی

قیمت

سایر فیلترها

جهانی تک