بارکلی در روز مهلت مالیاتی با قطع شدن اصلی فناوری اطلاعات روبرو شد

Barclays Bank مشکلات جدی فناوری اطلاعات را تجربه می کند که بر برنامه و بانکداری آنلاین آن تأثیر می گذارد ، و همچنین پرداخت های داخل و خارج از حساب ها را بر عهده دارد.

مشتریان به BBC گفته اند که از انجام معاملات اساسی جلوگیری می کند ، از ،ید شیر کودک گرفته تا انجام یک حرکت خانه.

بارکلی می گوید کارت و ماشین های نقدی می توانند به ،وان عادی استفاده شوند - هرچند برخی از مشتریان گفته اند که این مورد نیست.

این قطع در مورد روز پرداخت بسیاری از افراد در ،ستان و مهلت اظهارنامه مالیاتی خود ارزیابی اتفاق می افتد.

بارکلیز علت مشکلات فناوری اطلاعات را توضیح نداده است ، یا اینکه تعداد زیادی از افراد تحت تأثیر قرار گرفته اند اما عذرخواهی کرده اند و می گوید "برای رفع مسئله" سخت تلاش می کند.

مشتری، که به آنها پاسخ می دهند اعلامیه بارکلی در مورد قطع در رسانه های اجتماعی ضمن گزارش یک سری از مشکلات ، با Fury واکنش نشان داده اند.

یکی گفت که کارت آنها با وجود داشتن بودجه ، رد شده است - دیگری گفت که دستمزد ژانویه وی "ناپدید شده است".

یک خانواده به بی بی سی گفته اند که به دلیل قطع شدن ، نمی توانند به خانه جدید خود منتقل شوند و اوضاع را "مس،ه" می نامند.

اسکات 27 ساله و همسرش که چهار ماه باردار است ، گفتند که آنها صبح جمعه خانه خود را فروخته اند ، اما پول برای خانه جدیدشان به دلیل مشکلات موجود در بارکلیز هنوز از بین نرفته است.

اسکات به BBC News گفت که آنها به طور موثری بی خانمان هستند و در یک ایستگاه خدماتی در هورسام ، غرب سا، در انتظار اتومبیل خود مانده بودند.

وی گفت: "از آنجا که سیستم در حال کاهش است ، پول نمی تواند از بین برود."

"ما فقط باید بنشینیم و صبر کنیم."

روت ، 39 ساله ، یک پاک کننده خود اشتغالی ، به BBC News گفت که او چندین ساعت تلاش کرده است با شریک زندگی خود از حساب پس انداز خود به پول دسترسی پیدا کند تا بتواند برای 5 کودک دیگر که به دنبال خانه است ، شیر و غذا ب،د.

وی توضیح داد: "ما برای انجام ،ید به پول نیاز داریم ، پول ما همه پس انداز است."

"من نوه ام را به اینجا رسانده ام که 11 ماهه است ، همچنین یک ساله ، دو ساله ، 12 ساله ، 13 ساله ، 15 ساله در خانه."

او گفت که وی توانسته است از دختر نوجوان خود کمک کند ، اما گفت دیگران ممکن است چندان خوش شانس نباشند.

وی به بی بی سی گفت: "ممکن است بسیاری از مادران مجرد در همان وضعیت و بدون دسترسی به پول وجود داشته باشند."

Barclays یکی از بزرگترین بانک های ،یس است که بیش از 20 میلیون مشتری ،ده فروشی ،یس دارند. این می گوید که بیش از 40 ٪ از معاملات کارت اعتباری و بدهی ،یس را پردازش می کند.

downdetector وب سایت ، که نظارت بر انسجام ها را دارد ، می گوید هزاران نفر مشکلات پرچمدار کرده اند در بانکبشر

روز جمعه مهلت اظهارنامه مالیاتی خود ارزیابی است و برخی از مشتریان گفته اند که این قطع این کار باعث شده است که آنها نتوانند به HMRC پرداخت کنند.

زودتر ، HMRC هشدار داد که میلیون ها نفر هنوز اظهارنامه مالیاتی ارزیابی خود را ثبت نکرده اندو برای ،، که مهلت آن را رعایت ن،د ، 100 پوند جریمه هشدار داد.

با این حال ، در بی،ه ای به بی بی سی ، HMRC گفت که "همکاری نزدیکی" با بارکلیز برای به حداقل رساندن هرگونه تأثیر بر مشتریان در ارزیابی خود ارزیابی می کند.

سخنگوی سخنگوی افزود: "خدمات ما به صورت عادی کار می کنند ، بنابراین مشتریان می توانند بازده خود را به موقع ثبت کنند. مسائل امروز منجر به مجازات های پرداخت دیررس نمی شود زیرا آنها تا اول مارس اعمال نمی شوند."

در بی،ه ای ، بارکلیز گفت: "ما با HMRC مستقیماً در تماس هستیم و آنها از مسائل فنی با سیستم ما آگاه هستند."

وی افزود: "ما اطمینان خواهیم داد که هیچ مشتری به دلیل تأخیر در پرداخت ناشی از این واقعه از جیب خارج نشده است."

این اولین بار نیست که مشتریان برنامه بانکی قادر به دسترسی به وجوه یا پرداخت نیستند.

پی پال رنج می برد قطع مختصر اما قابل توجه در ماه نوامبر که مشتریان را در سطح جه، در تعدادی از محصولات آن ، از جمله خدمات cryptocurrency و برنامه پرداخت محبوب همسالان ایالات متحده ، Venmo ، تحت تأثیر قرار داد.

هزاران مشتری بانک ،یس تحت تأثیر برخی از بزرگترین وام دهندگان در ژوئن سال گذشته ، با بانک هایی از جمله HSBC ، Nationwide ، Barclays و Virgin Money تحت تأثیر مشکلات پرداخت قرار گرفتند. همه تحت تأثیر مسائل دارای یک سیستم این امر پرداخت بین افراد و شرکت ها را تسهیل می کند.

برخی از مشتریان پول نقد همچنان اثرات این مسئله را احساس می کنند روزها بعدبشر

در طول در ژوئیه گذشته ، ،وجی بزرگ جه، فناوری اطلاعات، چندین ،ده فروش ،ستان قادر به پرداخت کارت نبودند و خدمات فناوری اطلاعات پس از بروزرس، نادرست توسط شرکت ضد ویروس CrowdStrike در سراسر جهان قادر به دسترسی به حقوق و دستمزد نبودند.

BCS ، موسسه منشور برای آن ، گفت که مشکلات بارکلی اهمیت سیستم های رایانه ای قوی را نشان می دهد.

دن کارت ، کارشناس امنیت سایبری BCS گفت: "یک بار دیگر این نشان می دهد که چگونه امنیت سایبری و مقاومت دیجیتال آنقدر محکم در زندگی ما ادغام شده است."

گزارش های اضافی توسط Liv McMa،n